Klausurvorbereitung Themen

Klausurthemen aus´m Buch



wichtig:

• Teil 1 Grundlagen
• Def. Web1.0, Web 2.0, Web 3.0 (was gehört wozu?) (S.4 unten für Web 2.0)
• SLATES (S. 74, Signal muss man sich wie winkendes Fähnchen vorstellen, es gibt was neues)
• 90-9-1
• S. 12 -> Interaktion, Interaktivität
• Richtlinien der Kommunikation (Netiquette -> 4 Teilbereiche (evtl. schreiben), Präambel, etc.)
• Authentizität, Dialogfähigkeit, Transparenz
• Croudsourcing (S. 21)
• Ties (S. 25 über Bild)
• Facetten der Nutzung (S. 31ff)
• Conversation Prism (grob)
• Twitter Sonderzeichen (S. 34)
• Facebook Gruppe vs. Fanpage
• S. 48 (mit Schlagwörtern klassifizieren -> Web 3.0)
• Teil 2
• Formen (S.54) (Cluetrain evtl. zum ausformulieren, mein blog), S. 59 eingerückter Absatz
• Unternehmenskultur S. 60ff (S.63)
• S. 68, Führung gefordert
• S.73, Enterpise 2.0
• Zielgruppe vs. Dialoggruppe
• content is king, context is queen (S. 80)
• Tabelle S. 82
• S. 83, 84 Fachbegriffe definieren (bspw. Digital Native, Digital Residents,..., Grafik S. 183)
• Social Web richtig nutzen, Groundswell Methoden, S. 95ff (Ebenen)
• Teil 3
• Technische Grundlagen S. 109f
• Social Media Release (S.112ff)
• Teil 4
• Sentimentanalyse S. 131ff, Kategoriesysteme grob, Influenzer grob, Netzwerkanalyse grob
• Monitoring S. 139ff (Präsi 8) (jedoch keine speziellen Fragen, nur unsere Tools)
• S. 152ff
• Phasen Krisenverlauf (S. 159ff) 
• Krisenarten 
• Resonanz
• Reputation
• Social Media Bruhaha
• Shitstorm
• Grenzerfahrungen (S. 169ff), Eigenschaften S. 171
• Vermeidung Shitstorm (S. 173f) (evtl. ausformulieren)
• Teil 5
• Storytelling (Unterpunkte besonders) S. 180
• Fragen vorm Start (S. 181f)
• crossmedia nur hootsuite
• Teil 6 (komplett, eher ausformulieren, Präsi)
• Planung beachten
• grundsätzlich beachten (S. 197, 198 Liste,...)
• Teil 7 (nachrangig)
• S.223 - 226 pot.
• S.229f pot.
• Guidelines vs. Policies(S. 233ff)
• Teil 8
• Zielgruppe
• Ziele definieren (S. 245, unten nomma Groundswell)
• SMART (Präsi)
• S.253 Storytelling (s. Teil 5)
• mobiles Marketing (S. 264ff)
• Teil 9
• S. 271 Punkte
• Support S. 274f Punkte
• Plattformen
• Teil 11 (Ihnenfeld download, brandidee)
• Analyse
• Stärken/Schwächen
• ...
• Ziele
• Strategie (Kommunikation)
• Maßnahmen
• Budget
• Teil 12
• KPI (S. 334)
• ROI (S. 331, 334)
• S. 338 (Grafik, Fehler!!! unterster Block ist Inhaltsebene!)
• Teil 13
• S. 359 (Tabelle)
• S. 364 Fragen bei Agenturwahl
• Abb 13-1
• Teil 14
• Was braucht Impressum?
• Rest irrelevant

mögliche Klausurfragen

nicht in der Klausur:

• Vorwort
• ab S. 390
• Daten, Fakten
• Kommunikationswürfel (Teil1)
• creative commons (Teil1)
• Social Technografics Leiter (Teil1)
• google+
• flickr
• S.91
• S.120ff Beziehungspflege zu Journalisten
• S. 148ff
• crossmedia S. 184 - 194 (Hootsuite relevant)
• Teil 10
• S. 339 - 351